پلت فرم اتوماسیون بازاریابی آنها به تولید، ردیابی و واجد شرایط بودن سرنخ ها کمک می کند. HubSpot استفاده می کند فرم های جذب سرب در وب سایت خود برای جمع آوری اطلاعات در مورد بازدیدکنندگان علاقه مند. سپس از این اطلاعات برای تقسیم بندی سرنخ ها بر اساس علایق و سطح تعامل آنها استفاده می شود.
برخی از سوالات متداول در مورد مدیریت رهبری
چگونه سرنخ بگیریم؟
را مدیریت رهبری، همچنین به عنوان شناخته شده است مدیریت رهبری، به مجموعه فرآیندها و استراتژی هایی اطلاق می شود که توسط یک شرکت برای مدیریت و توسعه موثر چشم انداز (یا سرنخ ها) تا زمانی که به مشتری تبدیل شوند، استفاده می کند.
و البته، شخصی سازی تجربه مشتری نیز یکی از مزایای کلیدی مدیریت رهبری است. با ردیابی سفر هر مشتری، می توانید رویکرد خود را بر اساس نیازها و ترجیحات آنها تنظیم کنید. این راهی برای ارائه یک تجربه شخصی سازی شده برای مشتری است، بنابراین رابطه با مشتری بالقوه را تقویت می کند و تبدیل آنها به مشتری وفادار را ارتقا می دهد.
جنبه های بد مدیریت رهبری چیست؟ (معایب و خطرات)
| معایب/خطرات مدیریت سرب |
|---|
| صلاحیت بیش از حد سرنخ ها، که می تواند منجر به غربالگری بیش از حد و از دست دادن فرصت های تبدیل شود. |
| از دست دادن سرنخ های بالقوه به دلیل ارتباط ضعیف، رویکرد نامناسب یا پیگیری ناکافی. |
| پیچیدگی و هزینه های بالای راه اندازی سیستم مدیریت سرنخ، از جمله سرمایه گذاری در ابزار و آموزش. |
| نیاز به رعایت مقررات حفاظت از داده ها و حریم خصوصی، که ممکن است شامل محدودیت های اضافی باشد. |
| وابستگی به فناوری و خطرات مرتبط با آن، مانند خرابی سیستم، اشکالات فنی و خطای انسانی. |
آیا شرکت ها می توانند بدون مدیریت رهبری کار کنند؟
نرم افزار مدیریت سرنخ، تمرکز اطلاعات، اتوماسیون وظایف، دید بهتر در خط لوله فروش، ویژگی های ردیابی و گزارش را ارائه می دهد که کارایی و بهره وری تیم فروش را بهبود می بخشد.
برای هر گونه سوال مرتبط با مدیریت رهبری، برای ارسال نظرات خود از قسمت “نظرات” دریغ نکنید، ما در اسرع وقت پاسخگوی شما (با کمال میل) خواهیم بود.
فرآیند مدیریت سرنخ شامل چند مرحله اصلی (اصلی) است:
- مرحله 1 – تولید سرنخ : فرآیند جمع آوری داده ها و شناسایی افراد بالقوه علاقه مند به محصولات یا خدمات یک شرکت است که می تواند از طریق روش های مختلف انجام شود: تبلیغات، بازاریابی آنلاین، نمایشگاه های تجاری و غیره.
- مرحله 2 – واجد شرایط بودن سرنخ ها : هنگامی که سرنخ ها تولید می شوند، ارزیابی آنها برای تعیین سطح علاقه، تناسب آنها با پیشنهادات شرکت و پتانسیل آنها برای تبدیل به مشتریان مهم است. سرنخ ها معمولاً با استفاده از معیارهایی مانند بودجه، نیازهای خاص، زمان خرید و غیره واجد شرایط هستند.
- مرحله 3 – پرورش رهبری : در این مرحله، پرورش و توسعه روابط با سرنخ‌های واجد شرایط از طریق ارائه اطلاعات مرتبط، محتوای جذاب و فرصت‌های تعامل است. هدف حفظ علاقه آنها و هدایت آنها در فرآیند خرید است.
- مرحله 4 – اسناد سرنخ : سرنخ ها را می توان بر اساس مشخصات آنها و جایی که در چرخه خرید هستند به بخش ها یا تیم های مختلف اختصاص داد. به عنوان مثال، داغ ترین سرنخ ها را می توان به تیم فروش برای پیگیری افزایش داد، در حالی که سرنخ های کمتر واجد شرایط را می توان توسط تیم بازاریابی مدیریت کرد.
اهمیت مدیریت سرنخ: چرا شرکت ها باید اهمیت دهند؟
آیا می خواهید Hubspot را آزمایش کنید؟
قبل از ترک…
همانطور که قبلاً اشاره کردیم، مدیریت سرنخ تلاش های فروش را بهینه می کند. با ارائه اطلاعات مربوط به سرنخ و اولویت بندی اقدامات، تیم های فروش می توانند در رویکرد خود موثرتر باشند. بدون یک فرآیند ساختاریافته، آنها خطر هدر دادن زمان و منابع با افراد بالقوه کمتر سروکار دارد که اثربخشی کلی آنها را کاهش می دهد.
بله، اما نه… توضیح می دهیم!
(در هر زمان می توانید اشتراک خود را لغو کنید.)
تعریف مدیریت رهبری: به سادگی چیست؟
برخی از شرکت‌ها ممکن است بدون سیستم مدیریت رهبری رسمی این کار را انجام دهند، اما چنین کاری توصیه نمی‌شود عواقب بر اثربخشی و نتایج آنها. برای چی ؟
سرنخ‌ها را می‌توان به روش‌های مختلفی از جمله از طریق فرم‌های آنلاین، رویدادهای بازاریابی، تبلیغات، کمپین‌های ایمیلی، ارجاع‌ها و موارد دیگر به دست آورد.
چگونه سرنخ ها را ردیابی کنم؟
Salesforce یک شرکت نرم افزاری مدیریت ارتباط با مشتری است که به طور گسترده از مدیریت سرنخ استفاده می کند. چگونه؟
ردیابی سرنخ معمولاً با استفاده از یک سیستم مدیریت سرنخ انجام می شود که تعاملات، ارتباطات و فعالیت های مرتبط با هر سرنخ را ردیابی می کند.
سرب گرم در مقابل سرب سرد چیست؟
اولاً، زیرا بدون فرآیند مدیریت رهبری، شرکت ها ریسک می کنند از دست دادن فرصت های فروش، قادر به گرفتن تمام اطلاعات سرنخ لازم نیست.
پس این را بدان مدیریت سرب فرصت های فروش را به حداکثر می رساند. برای چی ؟ زیرا با تنظیم یک فرآیند ساختاریافته، می توانید هر مشتری بالقوه را در طول سفر خرید آنها دنبال کنید. می بینی از کجا می آییم؟ و بله، این راهی است برای ارائه اطلاعات و منابع به آنها برای کمک به آنها در تصمیم گیری خرید. شانس شما برای بستن فروش و در نتیجه افزایش درآمد شما بیشتر خواهد بود!
لید، در زمینه بازاریابی و فروش، به فرد یا کسب و کاری اطلاق می شود که سطحی از علاقه خود را به محصولات یا خدمات ارائه شده توسط یک کسب و کار نشان داده است.
همچنین می توانید بهترین مقالات ما را از طریق فید RSS ما دنبال کنید: (فقط آن را در فیدخوان RSS مورد علاقه خود (مثلاً Feedly) قرار دهید).
در اینجا یک تعریف ساده و کاربردی از مدیریت رهبری و همچنین مزایای اصلی آن برای شرکت ها. ما همچنین دلایل خوبی برای بررسی دقیق تر به شما ارائه خواهیم کرد (اگر قبلاً این کار را نکرده اید). در پایان مقاله نیز تعدادی پاسخ به سوالات متداول در مورد آن را به شما ارائه خواهیم داد مدیریت رهبری.
یادآوری: لید چیست؟
و همانطور که می توانید تصور کنید، سرنخ های داغ برای یک شرکت جالب ترین هستند.
بهترین شیوه ها برای مدیریت سرنخ چیست؟
- واکنش سریع به سرنخ ها
- نظارت منظم
- La segmentation des leads
- شخصی سازی ارتباطات
- استفاده از ابزارهای نظارت و تحلیل
چگونه می توان اثربخشی مدیریت سرب را اندازه گیری کرد؟
HubSpot یکی دیگر از شرکت های نرم افزاری CRM و بازاریابی ورودی است که مدیریت سرنخ را به طور موثر پیاده سازی می کند.
و این تمام نیست! شاید حدس نزده باشید، اما مدیریت سرب اثربخشی تیم های فروش را بهبود می بخشد، زیرا به لطف پیگیری دقیق هر مشتری، فروشندگان می توانند تلاش های خود را برای امیدوار کننده ترین چشم اندازها در اولویت قرار دهند. این کمک می کند تا از هدر دادن زمان و منابع برای سرنخ های کمتر واجد شرایط، تمرکز بر کسانی که به احتمال زیاد به مشتریان تبدیل می شوند، جلوگیری شود.
مدیریت رهبری برای شرکت ها بسیار مهم است. در اینجا این است که چرا شما باید اهمیت دهید!
سرنخ داغ، سرنخ است که علاقه شدیدی به محصول یا خدمات شما نشان داده است، در حالی که سرنخ سرد، سرنخ کمتر درگیر یا کمتر دریافت کننده است، نقطه!
بنابراین یک لید a است چشم انداز بالقوه.
آیا می خواهید Salesforce را آزمایش کنید؟
در نهایت، ما آخرین استدلال را داریم که به شما توضیح می دهیم که چرا انجام بدون مدیریت سرب توصیه نمی شود: آن معیارها و تحلیل های ارزشمندی را در اختیار شما قرار می دهد برای ارزیابی عملکرد با ردیابی و تجزیه و تحلیل نتایج تلاش‌های تولید سرنخ و تبدیل، کسب‌وکارها می‌توانند تعیین کنند که کدام کانال‌ها و کمپین‌ها بهترین عملکرد را دارند. راهی برای تسهیل بهینه سازی استراتژی های بازاریابی و فروش و کسب نتایج بهتر! آیا می توانید بدون آن انجام دهید؟
2 نمونه از شرکت هایی که از مدیریت سرب استفاده می کنند
نیروی فروش
اثربخشی مدیریت سرنخ را می‌توان از طریق نرخ تبدیل سرنخ، میانگین زمان تبدیل، بازگشت سرمایه کمپین‌های تولید سرنخ و بسیاری KPIهای دیگر مانند اینها اندازه‌گیری کرد.
مزایای استفاده از نرم افزار مدیریت سرب چیست؟
اول از همه، به دلیل مدیریت رهبری به تولید سرنخ های واجد شرایط کمک می کند. از طریق استراتژی‌های هدفمند تولید سرنخ، می‌توانید اطلاعات مرتبط در مورد مشتریان بالقوه خود را جمع‌آوری کنید و بنابراین صلاحیت آنها و ارجاع آنها به تیم‌های فروش مناسب را تسهیل کنید.
اگر این تعریف مدیریت رهبری شما آن را دوست داشتید، از اشتراک گذاری آن در شبکه های اجتماعی و به اشتراک گذاری آن دریغ نکنید در خبرنامه دیجیتال ما مشترک شوید برای دریافت مقالات بعدی ما
تیم های فروش و بازاریابی HubSpot از امتیازات سرنخ برای اولویت بندی واجد شرایط ترین سرنخ ها استفاده می کنند. سپس سرنخ ها با محتوای مرتبط (به آنها) پرورش داده می شوند و با ایمیل های خودکار دنبال می شوند تا آنها را به مشتری تبدیل کنند.
نیروی فروش
راه حل CRM مبتنی بر ابر همه در یک
هاب اسپات
جنبه دیگری که باید در نظر گرفت تجربه مشتری است. اما این را قبلاً در قسمت قبل به شما گفته ایم. این به شما بستگی دارد که می خواهید برای این جنبه چه کاری انجام دهید.
سپس تیم های فروش و بازاریابی استفاده می کنند ابزارهای صلاحیت سرب برای ارزیابی پتانسیل تجاری آنها. بر اساس معیارهای صلاحیت، سرنخ ها به نمایندگان فروش خاص اختصاص داده می شود تا با آنها تماس بگیرند و آنها را به مشتری تبدیل کنند.
هاب اسپات
پلتفرم CRM کامل
مدیریت رهبری، در ویدیو توضیح داده شده است
ما همچنین در لینکدین، توییتر، فیس بوک و یوتیوب فعال هستیم.
آنها از پلتفرم Salesforce CRM خود برای مدیریت مشتریان بالقوه و مشتریان خود استفاده می کنند: هنگامی که مشتری جدید با Salesforce در تماس است، او به عنوان رهبر ثبت شده است.
شما مایل به دریافت هستید بهترین مقالات ما ?