Créée en 2001 et reconnue dans le secteur de l’emailing, Sarbacane est une solution qui permet également l’envoi de SMS marketing à tous vos contacts.
Sur Android, les messages groupés sont limités entre 20 et 200 personnes mais n’oubliez pas que vous serez dans tous les cas limités par votre opérateur et ne pourrez souvent pas envoyer plus de 200 SMS en une heure.
Bien qu’il existe de nombreuses bonnes pratiques en matière de SMS marketing, voici une sélection de 10 conseils pour optimiser la performance de votre stratégie SMS globale :
Si vous souhaitez contacter une sélection de clients fidèles sans avoir recours à un logiciel SMS, c’est tout à fait envisageable via la fonctionnalité d’envoi de messages groupés intégrée nativement sur les smartphones Android et Apple. Cette fonctionnalité, utilisée surtout à titre personnel, peut être utilisée à titre professionnel pour des envois de SMS en quantité limitée.
En France, l’envoi massif de SMS est régi par la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés). Selon la CNIL et la législation française, l’envoi de SMS en masse est autorisé uniquement à des fins commerciales si le destinataire a donné son consentement (optin que l’émetteur doit être en mesure de prouver). De plus, le destinataire doit être informé et pouvoir retirer son consentement à tout moment via un système de désabonnement (STOP SMS).
Conclusion
Vous souhaitez accroître le nombre de visites sur votre site internet, développer votre chiffre d’affaires ou encore fidéliser vos clients ? À l’heure où les smartphones font partie intégrante de nos vies quotidiennes, avez-vous pensé au SMS marketing ? Il peut être un bon levier à activer pour communiquer auprès de vos clients et prospects. Aujourd’hui, pour toucher votre base clients tout en optimisant votre temps et vos coûts avec le SMS marketing, nous vous conseillons l’utilisation d’un logiciel d’envoi de SMS en masse. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi envoyer des SMS en masse, comment bien le faire et quelles solutions choisir.Qu’est-ce que l’envoi de SMS en masse signifie ?
Pour les messages collectifs d’Apple, la limite des destinataires est fixée à 500 par SMS.
Oui, il est tout à fait possible de programmer des campagnes de SMS en ligne grâce à des logiciels professionnels comme SMSFactor. Ces derniers offrent une interface web accessible depuis un smartphone ou un ordinateur en mode SaaS, ce qui signifie que vous avez simplement besoin d’une connexion internet pour pouvoir créer et planifier vos campagnes pour qu’elles soient envoyées à des centaines ou milliers de contacts (vous n’avez pas besoin d’installer un logiciel sur votre ordinateur ou téléphone portable).Existe-t-il des applications mobiles permettant d’envoyer des SMS en masse sans logiciel SMS ?
Créée en 2010 et basée à Roanne, le start-up Spot-Hit est spécialisée dans les SMS publicitaires, les messages vocaux et le marketing direct. Cette solution en ligne permet de gérer la création du message, l’import des contacts jusqu’au suivi des accusés de réception.
Le mailing SMS est une méthode de communication marketing qui permet d’envoyer des messages promotionnels à un grand nombre de destinataires à la fois. Les messages sont envoyés par SMS et peuvent être personnalisés en fonction des destinataires. Le mailing SMS est une technique de marketing direct très efficace qui permet de toucher rapidement et facilement un large public.
Mailing SMS vs campagnes de SMS en masse, quelles différences ?
Grâce à SMSFactor, vous pourrez envoyer une grande variété de type de SMS comme des campagnes marketing type offre promotionnelle, des sondages, des votes, des rappels de RDV… Ce logiciel peut être intégré à votre CRM directement par API. Des plugins sont également disponibles pour vous connecter directement à vos outils de travail comme HubSpot, WordPress, Zapier, Gmail…
Quels sont les avantages et les inconvénients de SMSFactor ?
Envoyer un SMS à plusieurs contacts à la fois sans créer de groupe peut être une tâche compliquée si vous n’utilisez pas le bon outil. Heureusement, il existe des applications et des services qui vous permettent d’envoyer des messages à plusieurs personnes sans avoir à créer un groupe. Vous pouvez envoyer des SMS à un grand nombre de contacts en quelques minutes et de manière très simple à l’aide d’un logiciel SMS comme SMSFactor par exemple.
Inconvénients
- Offre gratuite limitée à 10 SMS
- Les packs prépayés commencent à partir de 1000 SMS (0,065 €/SMS)
Les logiciels d’envoi de SMS groupés alternatifs à SMSFactor
Sarbacane
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L’envoi de SMS en masse est le processus consistant à envoyer des messages courts à plusieurs centaines, voire milliers, de destinataires à la fois, par le biais d’un système d’envoi automatisé (logiciel SMS).
Pour cela, il suffit simplement d’ajouter manuellement autant de destinataires que désiré via son carnet de contacts ou en renseignant simplement les numéros souhaités les uns à la suite des autres.Vous pouvez également suivre nos meilleurs articles via notre flux RSS : (il vous suffit de l’insérer dans votre lecteur de flux RSS préféré (ex : Feedly)).
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- Segmenter la liste de diffusion : Diviser la liste de destinataires en groupes spécifiques en fonction de leurs intérêts, comportements d’achat et historique de communication avec l’entreprise. Cela permet d’envoyer des messages plus ciblés et pertinents pour chaque groupe.
- Personnaliser les messages envoyés : Utiliser des variables pour personnaliser les SMS, comme le nom du destinataire ou les produits pertinents pour eux. Les messages personnalisés ont tendance à avoir un taux de réponse et de conversion nettement plus élevé.
- Choisir le bon moment pour programmer vos campagnes : Envoyer les messages aux heures où les destinataires sont les plus susceptibles de les lire et d’agir en conséquence. Évitez d’envoyer des messages tard le soir ou très tôt le matin (contraire à la législation).
- Garder les messages courts et concis : Les messages SMS doivent être concis et faciles à lire sur un petit écran. Les gens sont plus susceptibles d’être impliqués avec les messages courts et percutants.
- Utiliser des call-to-action clairs : Inclure un appel à l’action clair dans les messages, comme «\xa0Achetez maintenant\xa0», «\xa0Profitez de l’offre\xa0», «\xa0Réservez votre place maintenant\xa0» ou «\xa0Cliquez pour en savoir plus\xa0». Les destinataires doivent savoir quoi faire suite au SMS reçu.
- Offrir une valeur ajoutée : Proposer des offres exclusives, des remises ou des codes de réduction pour inciter les destinataires à agir sur le message.
- N’envoyer vos SMS qu’à ses destinataires OPTIN : Assurez-vous d’obtenir le consentement explicite des destinataires avant d’envoyer des messages texte. Évitez les SMS en série qui peuvent être considérés comme du spam.
- Suivre les performances : Suivre les taux de livraison, de lecture et de conversion pour mesurer l’efficacité des messages et ajuster votre stratégie SMS en conséquence.
- Tester différents formats de messages et d’approches : Expérimenter avec différents types de messages et appels à l’action pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour chaque segment de la liste de diffusion.
- Respecter la législation en vigueur : Connaître et respecter les lois et réglementations en matière d’envoi de SMS en masse, telles que la loi CAN-SPAM aux États-Unis ou le RGPD en Europe.
Comment envoyer des SMS groupés ?
En revanche, cette technique a plusieurs inconvénients non négligeables :
- Elle n’est pas conforme au RGPD et nous ne vous l’a recommandons ainsi pas pour un usage professionnel ;
- Vous serez limités au routage de 200 SMS max par heure selon l’opérateur auprès duquel vous avez souscrit votre forfait mobile personnel ;
- Vous ne pourrez pas personnaliser le nom d’émetteur ni tracker les personnes souhaitant se désabonner à vos SMS ;
- Vous ne pourrez pas suivre les performances de vos campagnes SMS (clics sur les liens, taux d’ouverture, …).
Comment envoyer un message groupé sans payer ?
Et vous, pour quelle solution allez-vous opter ?
Il n’y a aucunes différences notables entre un mailing SMS et une campagne de SMS en masse, il s’agit simplement d’un terme similaire représentant la même démarche marketing.
Peut-on envoyer des SMS en masse par internet ?
Inconvénients
- Tarif dégressif à partir de 10 000 SMS (0,059€HT/SMS)
- Absence de fonction HLR (Home Location Register) pour vérifier le bon fonctionnement des numéros avant l’envoi
Questions fréquentes sur l’envoi de SMS en masse :
Qu’est-ce qu’un mailing SMS ?
Tous les logiciels présentés dans cet article vous permettront d’atteindre vos objectifs. Pour faire votre choix, vous devrez être attentif aux fonctionnalités de chaque logiciel : de quoi avez-vous réellement besoin ? Qu’est-ce que la plateforme vous permet de faire (ou pas) au regard de vos objectifs ? Le tarif entre également en jeu : quelle est l’offre la plus adaptée à votre entreprise et votre rythme d’utilisation ? Le support client est tout aussi important : est-il basé en France et réactif ? Combien de temps avant d’avoir une réponse aux soucis rencontrés ?
Inconvénients
- Pas d’offre exclusive pour l’envoi de SMS marketing. Chaque offre comprend l’envoi de campagnes emailings.
- Une version gratuite limitée à 10 SMS.
Primotexto
Pour toute question associée à cet article, n’hésitez pas à utiliser la section «\xa0commentaires\xa0» pour nous faire part de votre remarque, nous vous répondrons dans les meilleurs délais (avec plaisir).\xa0
Avantages
- Possibilité d’implémentation d’images, vidéos, blocs
- Automatisation des scénarios et campagnes récurrentes
- Personnalisation automatique des SMS en fonction des données clients
- Personnalisation de l’expéditeur
- Segmentation des envois
Créée en 2010, SMSFactor est un logiciel en ligne français d’envoi de SMS en France et à l’étranger (il couvre plus de 150 pays). Adapté aux indépendants, TPE, PME et grandes entreprises, il permet principalement d’envoyer et programmer l’envoi de SMS en masse, personnaliser l’expéditeur, insérer des liens courts tracés, des fichiers…
Une autre alternative aux logiciels SMS professionnels et aux messages groupés consiste à créer une communauté sur les réseaux sociaux de messagerie comme Telegram ou WhatsApp. Ces derniers permettent à un émetteur d’envoyer des messages commerciaux ou informationnels 100% gratuitement pour peu que l’émetteur utilise la version Business de WhatsApp et que les récepteurs donnent leur consentement pour recevoir les messages.
Ce processus est utilisé pour promouvoir des produits ou des services au travers de campagnes SMS marketing, pour envoyer des notifications ou des alertes (SMS transactionnels), ou pour informer les clients des dernières offres et promotions (SMS marketing).
Nous sommes aussi actifs sur Linkedin, Twitter, Facebook et YouTube. On s’y retrouve ?
Si vous préférez une alternative 100% gratuite, vous pouvez utiliser les réseaux sociaux de messagerie électronique mais ce mode de fonctionnement n’enverra pas réellement un SMS.
Quelles lois régissent l’envoi de SMS en masse en France ?
Voici 10 bonnes pratiques pour envoyer des SMS en masse de manière efficace tout en respectant les réglementations de la CNIL :
- Obtenir le consentement explicite des destinataires pour envoyer des SMS en masse.
- Garder une trace des consentements accordés par vos destinataires (utile en cas de contrôle).
- S’assurer que les SMS envoyés sont pertinents et utiles pour les destinataires.
- Éviter d’envoyer des SMS en dehors des horaires normaux de travail.
- Permettre aux destinataires de se désinscrire facilement de vos campagnes SMS (via les SMS ou via une interface en ligne dédiée simple d’accès).
- Ne pas transmettre les informations de contact à des tiers.
- Se conformer aux réglementations anti-spam en vigueur.
- S’assurer que les SMS envoyés contiennent les informations nécessaires pour identifier l’expéditeur.
- Éviter d’envoyer des SMS commerciaux sans lien direct avec les produits ou services de votre entreprise.
- Surveiller régulièrement les retours et les plaintes des destinataires pour améliorer les pratiques d’envoi de SMS.
Quelles sont les 10 meilleures bonnes pratiques pour envoyer des SMS en quantité (qui génèrent du CA) ?
Aujourd’hui, l’envoi de SMS marketing en masse permet d’augmenter l’impact de votre message marketing auprès de vos clients et prospects. Utiliser un logiciel d’envoi de SMS groupés (comme SMSFactor) est indispensable dans une bonne stratégie SMS marketing à grande échelle.
L’envoi de SMS en grande quantité présentent de nombreux avantages non négligeables pour le développement de votre entreprise :
- Augmenter la fréquentation de votre site internet et/ou de vos boutiques physiques : envoyer une information à vos clients, comme une offre promotionnelle ou un évènement par exemple, vous assure d’augmenter le nombre de visites sur votre site internet ou dans vos boutiques physiques. Par conséquent, il est fort probable qu’en attirant plus de monde, vous voyez vos ventes augmenter.
- Conquérir de nouveaux clients : saviez-vous que le taux de mémorisation d’un SMS marketing est d’environ 80% ? Vous avez donc une forte probabilité pour que vos clients et prospects se rappellent de vous et convertissent !
- Fidéliser vos clients : la force d’une plateforme d’envoi de SMS en masse est qu’elle permet d’envoyer des SMS personnalisés à votre cible en fonction de ses centres d’intérêts, de ses précédents achats, de ses paniers abandonnés… En effet, vous aurez plus de chance de convertir de nouveau votre client en acheteur si votre message correspond à sa personnalité.
- Taux d’ouverture et de lecture élevés : Les SMS sont souvent lus en quelques minutes après leur réception, ce qui garantit une forte visibilité des messages transmis pour les entreprises.
- Relativement faible coût vis-à-vis d’autres approches marketing : Envoyer des SMS en masse est généralement moins coûteux que d’autres moyens de communication tels que le démarchage téléphonique, la publicité en ligne ou encore le marketing direct traditionnel.
- Personnalisation facile : Les entreprises peuvent facilement personnaliser les messages SMS en utilisant des variables pour inclure des informations telles que le nom du destinataire ou les produits pertinents.
- Rapidité et simplicité : Les SMS peuvent être envoyés rapidement et à grande échelle, ce qui les rend utiles pour les campagnes de marketing à court terme. La mise en place d’une campagne est également très simple puisqu’il suffit d’utiliser un logiciel spécialisé pour mettre en place ce type d’action marketing.
- Des messages marketing consultables en mobilité : Les SMS peuvent être lus sur des appareils mobiles, ce qui les rend accessibles à un large public, qu’ils soient ou non en mobilité.
- Interaction en temps réel possible : en fonction du type de SMS envoyé, les destinataires peuvent répondre aux messages SMS immédiatement, ce qui permet aux entreprises de générer des interactions en temps réel avec leurs clients.
- Taux de conversion élevé : Les SMS peuvent inciter les destinataires à agir rapidement en fonction du message reçu, ce qui peut entraîner des taux de conversion plus élevés par rapport à d’autres moyens de communication.
- Nombreuses options de segmentation et personnalisation possibles : Les entreprises peuvent facilement segmenter leur liste de diffusion en fonction des intérêts et des comportements d’achat des destinataires, ce qui permet d’envoyer des messages plus pertinents.
- Moins de déchets que d’autres modes de communication : Les SMS sont généralement envoyés à des numéros de téléphone vérifiés, ce qui réduit les déchets par rapport aux autres moyens de communication tels que les campagnes emailing avec des emails qui n’ont pas été vérifiés par du double optin.
- Accessibilité universelle et internationale : Les SMS sont disponibles sur la plupart des téléphones mobiles, ce qui les rend accessibles à un large public, même dans les régions où l’accès à Internet peut être limité (zones blanches).
Quelles sont les 10 meilleures bonnes pratiques à respecter pour envoyer des SMS en masse efficacement tout en respectant la loi et la CNIL ?
La mention «\xa0en masse\xa0» indique simplement que l’envoi concernera une quantité importante de destinataires d’un coup, de plusieurs centaines à plusieurs dizaines de milliers de contacts optin.
Pourquoi envoyer des SMS en grande quantité ?
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Oui, plusieurs applications mobiles permettent d’envoyer des SMS en masse sans logiciel SMS. Ces applications offrent de nombreux avantages, notamment l’envoi de SMS ciblés, la personnalisation des messages et la possibilité de programmer des SMS à l’avance. Elles permettent également d’analyser les performances des campagnes SMS et d’accéder aux statistiques et aux informations sur le destinataire.Comment envoyer des SMS en masse gratuitement ?
Cet article a été rédigé par leptidigital dans le cadre d’un partenariat sponsoriséIl est possible, via certains logiciels (comme Ditel SMS Mailing) à configurer et installer sur son ordinateur, d’envoyer des SMS à plusieurs centaines d’individus, sans avoir à souscrire d’abonnement auprès d’un logiciel SMS, seulement en utilisant sa carte SIM.Primotexto permet d’envoyer des SMS individuels ou groupés vers la France et l’étranger.
Avantages
- Envoi des SMS à l’unité ou en masse
- Envoi de SMS automatiques
- Envoi de SMS instantanés ou programmés
- Envoi de SMS enrichis
- Dialogue instantané avec vos clients : fonctionnalité Diaglog disponible pour communiquer avec vos clients
Inconvénients
- Essai gratuit limité dans le temps et dans les fonctionnalités
Spot-Hit
Pour Telegram, afin que les personnes puissent recevoir les messages, ces derniers devront s’abonner au canal Telegram de l’entreprise.Comment envoyer un SMS à plusieurs personnes sans créer un groupe iPhone ou Android ?
Pourquoi ? Un logiciel SMS professionnel spécialisé vous permet de créer et programmer des campagnes automatisées (ou non en fonction de votre besoin) avec des scénarios personnalisés. Via ce type d’outils, vous pourrez suivre et d’analyser de façon précise les résultats de vos campagnes tout en y combinant des fonctionnalités avancées comme le HLR lookup.
Quels sont les principaux avantages de l’envoi de SMS en grande quantité ?
